la montée en gamme tout en élégance d’Air France

EXCLUSIF – Pour accompagner sa stratégie premium, la compagnie aérienne présente sa nouvelle campagne ainsi qu’un fauteuil Business long courrier réinventé. Le Figaro à découvrir à deux en avant-première.

«La France est dans l’air » : la signature portée par Air France depuis 7 ans était connue de tous. Il faudra désormais s’habituer à lire ” S’envoler en toute élégance ». Le premier prix de la publicité conditionnelle après 2015 pour l’entreprise. Et quel meilleur cadre que la tour Eiffel, l’emblème de la France s’il en est, pour envoyer ce message ? Après le film de consignes de sécurité à bord mis en lumière sur les sites touristiques les plus emblématiques de l’Hexagone et qui s’est terminé à la deuxième étape de la Dame de fer, cet opus créé par l’agence Aura by Omnicom évoque cette fois l’histoire d ‘une ascension.

Celle d’une femme pétillante et volontaire, incarnant la compagnie aérienne. Vêtue d’une robe rouge dotée d’une traîne infinie, elle gravite avec légèreté le monument de métal. Faut-il y voir un message ? «L’ascension de cette jeune femme représente notre promesse de faire voler l’élégance toujours plus haut ” t’expliquer Figaro Fabien Pelous, directeur de l’expérience client chez Air France. «On a vecu une période très difficile dans le transport aérien. Cette élégance est vraiment attachée à notre marque et j’ai pensé que c’est important d’avoir cette fierté et cette volonté de faire d’Air France la compagnie la másélégante au monde. »

La sonnette de Juliette Armanet sur Michel Legrand

Derrière la caméra, le réalisateur américain Brian Beletic. Ce spécialiste du court-métrage a fait le tour de nombreux films publicitaires ainsi que des clips, notamment pour les Black Eyed Peas. Et pour la musique, place à l’univers de Michel Legrand avec une reprise des Moulins de mon coeur réorchestree pour Air France par le compositeur Julien Jaouen. CE «compositeur de musique à l’image»comme il se définit, j’ai imaginé une version de la chanson à la fois douce et puissante, qui incarne avec justesse la touche française. Pour cela, il fallait une voix. Et qui d’autre que Juliette Armanet ? En 2018, les seigneurs de la cérémonie d’ouverture du 71e Festival de Cannes, l’artiste français interprétera une chanson composée par Michel Legrand pour le film L’Affaire Thomas Crownet qui fut récompensée de l’Oscar de la meilleure chanson en 1969.

La scène est prête : une tournée iconique, une musique oscarisée, les scènes rythmées symboliques, la tournée après les différentes attractions de la compagnie… Volontaire pour qu’Air France se positionne à l’international comme une marque premium. Ce spot plein de poésie sera diffusé à la télévision, au cinéma et sur le web depuis les principales sur cinq marches stratégiques d’Air France : les Etats-Unis, le Canada, le Brésil, l’Italie et l’Allemagne. En France, la diffusion sera 100% numérique.

Un nouveau standard de voyage en Business

Le nouveau fauteuil Affaires Air France

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Et c’est encore de la Tour Eiffel qu’Air France a dévoilé ce mardi 10 mai son nouveau fauteuil Business long courrier à découvrir à bord des Boeing 777-300 dès cet automne. Pour un niveau de confort toujours plus haut, la société revisitée est le siège tout emblématique des villes pour en proposer une version inédite. Celui-ci reproduira le concept des 3 « F » : plein-platil se décline en véritable lit plat de près de 2 mètres ; Accès totalchacun dispose d’un accès direct à l’allée et confidentialité totalepour une intimité optimale.

La vraie nouveauté ? Une porte coulissante permet désormais de privatiser totalement son propre espace, préservé alinsi du resta de la cabine. « Je pensais que c’est important et cela fait vraiment partie des valeurs d’Air France de ne pas opposer intimité et convivialitéa fait valoir Fabien Pelous. Pour les voyages à deux, et lorsque vous êtes assis sur les sièges du milieu, vous pourrez ainsi très facilement abaisser la cloison centrale pour favoriser les interactions avec votre partenaire de voyage ».

À l’intérieur du siège, fabriqué par le géant de l’aéronautique français Safran : de la laine, de l’aluminium brossé, du cuir pleine fleur… Air France a privilégié des matières nobles, douces et naturelles pour sa confection. Bonne nouvelle, la technologie a évolué et le fauteuil dispose d’un grand écran antireflet haute définition 4K (17,3 pouces) doté d’un bouchon de réduction de bruit, d’une nouvelle connexion Bluetooth permettant l’utilisation de son propre écouteur et de multiples prises USB C et USB A. Détail laissé sur l’A220, la veste est le fauteuil brodé de l’accent rouge, symbole de la marque.

Nous voulons être une compagnie premium, offrir le meilleur niveau de confort, de gastronomie et de services.

Fabien Pelous, directeur de l’expérience client d’Air France

Au sol, une moquette bleu marine à effet chevrons, clin d’œil aux parquets haussmanniens. « On a vraiment repensé l’harmonie cabine de tous nos avions et nos allons pour créer un ensemble homogène dans l’ensemble de la flotte avec ce bleu assez identitaire et symbolique d’Air France.

Mais ce n’est pas tout : le directeur de l’expérience client annonce également un changement dans la totalité de la cabine. « Par exemple sur la Premium Economy, nous allons rencontré les mêmes sièges que ce que nous avons sur l’A350 (construits avec l’équipementier Recaro en Europe, NDLR), D’autre part, nos clients ne sont pas d’accord avec le meilleur niveau de confort pour le rapport avec les sièges coque qui a été disponible historiquement.Ces fauteuils offrent une inclinaison à 124 degrés. Nous ne sommes pas sur le siège éclairé de la cabine Business, mais les 124 degrés, c’est ce que l’on offrait il y a quelques années en Business. Nous voulons être une compagnie premium, offrir le meilleur niveau de confort, de gastronomie et de services. ». Cela semble bien parti. Le sens de l’accueil à la française que fait la singularité des équipes déjà récompensée en 2022 : Air France a été élue meilleure compagnie de l’année pour la relation client, et ce, pour la septième fois d’affiliation.

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