Concert de Julien Doré à Douai : une cinquantaine de plaintes pour surbooking

Vendredi soir, alors que Julien Doré asuré le show devant un conquis public, à Douai, une autre partition se jouait en coulisses à Gayant-expo. La production a surbooké malencontreusement les places assises suite à un changement de gradins. Une cinquantaine de personnes, voire plus, demanderaient réclamation.

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Alors que la majorité des commentaires sont dithyrambiques sur le concert de Julien Doré, vendredi soir, il n’en est pas de même en termes d’organisation. After vendredi, Gayant-expo, gestionnaire de salles, subit les foudres de spectateurs mécontents.

Une ambiance électrique

Juste avant Julien Doré distille sa bonne humeur et son univers rose bonbon, dans les gradins de Gayant-expo, l’ambiance était électrique. Les hôtesses saisies ont tenté de trouver une solution quasi-insoluble. De facto, Arachnée Productions, qui produit l’artiste, vend plus de places assises que Gayant peut en accueillir aujourd’hui. Une erreur liée à un contexte de pandémie, à deux rapports successifs de ce concert et à un changement de gradins. Après le 23 janvier, l’agglomération investira dans de nouveaux sièges plus grands offrant plus de confort plus aussi moins de places assises que précédemment. Or, le concert devait avoir lieu le 22 janvier avec l’ancienne tribune, mais il a été une fois de plus repoussé… à ce 20 mai.

” Un désastre ”

Lionel Courdavault, président de Gayant-expo, j’ai essayé de diffuser l’esprit de mon mème. en vain « Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée, mais nous avons fait notre boulot. Nous avions prévenu la production sur la nouvelle numération du gradin. Ils devaient arrêter de vendre des lieux. » Résultats : des placements aléatoires, des personnes assistées dans les escaliers ou tout en haut… « L’organisation, c’était une catastrophe. Ça m’a gâché une partie du concert », a écrit un internaute sur la page Facebook de Gayant parmi une centaine d’autres également rageurs. « inacceptable! », « Vraiment malheureux ! »…

Pas d’informations sur le dédommagement

Contactez-moi, la production vous explique : « Nous regrettons qu’il ait rapporté du concert qu’il ait entraîné cette contrainte de placement sans que puisse être mise en place, malgré diverses études, une solution de remplacement à l’identique. Nous avons espéré pouvoir trouver collectivement une solution plus satisfaisante, notamment après avoir analysé les spectacles précédents et également soucieux de changer la configuration de la tribune, en vain. Du personnel supplémentaire avait été dédié à la transmission de l’information, à la gestion en gradins et au traitement de toutes les réclamations.
Nous tenons à préciser que l’artiste n’était pas au fait de ce
Changement de tribune, ces points logistiques et billetterie étant traités par les personnes déléguées à ces tâches. Nous sommes évidemment sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. » Les spectateurs inquiets de la déception peuvent écrire à l’adresse suivante : [email protected] Reste à savoir quel dédommagement, non communiqué, sera mis en place.

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